看到很多漫友都遇到过一只耳机正常工作，另一只耳机却无法连接或者没有声音的情况，本期小漫就带大家看看这是怎么回事呢？

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·单耳离线大部分情况是左右耳未配对，可参考各耳机“左右耳重新配对”教程对耳机重新配对，可在电子说明书中查看；

·部分离线情况可能由耳机柄下方金属触点氧化导致，可用酒精轻拭耳机柄下方\耳机充电仓中的金属触点，拭去氧化层；

·在部分情况下，也可以对耳机恢复出厂设置；

·若经排查无以上问题后仍离线，可咨询客服查看是否耳机硬件问题；



原因一：单只耳机充电触点氧化或者脏了，导致无法充电，因此离线了

一般耳机都是通过充电盒来给耳机充电的，而充电盒和耳机之间是通过触点来传输电流的。触点是一种金属接触器，可以实现电流的传导。如果触点长时间接触空气，或者沾染了灰尘、汗水等杂质，就会导致触点氧化或者脏了，从而影响充电效果。如果一只耳机的触点出现了问题，那么它就无法正常充电，电量耗尽后就会自动离线。

解决方法：酒精清理触点

如果你怀疑是触点的问题，你可以用酒精棉签或者酒精纸巾来轻轻擦拭耳机和充电盒的触点，去除氧化层或者杂质。酒精是一种有机溶剂，可以有效地溶解和清除金属表面的污垢。然后把耳机放回充电盒，看看是否能正常充电。如果能够充电，那么问题就解决了。如果还是不能充电，那么可能是其他原因导致的。

原因二：左右耳无法配对，每次只能单独连其中一只耳机

蓝牙耳机一般都是通过左右耳之间的无线信号来实现双耳同步的，也就是说，左右耳其实是两个独立的蓝牙设备，但是它们之间会相互配对，形成一个整体。如果左右耳之间的配对出现了问题，那么你的手机或者其他设备就只能识别出其中一只耳机，另一只耳机就会离线。

解决方法：左右耳重新配对

如果你怀疑是左右耳的配对问题，你可以尝试以下步骤来重新配对左右耳：以Lolli3 ANC为例：● 首先，把左右耳都放回充电盒● 然后，三击充电盒上的按键白灯慢闪，表示进入左右配对模式，同时将恢复耳机出厂设置● 成功后耳机自动进入蓝牙配对，白绿灯快闪，接着用设备搜索“Lolli3 ANC”链接即可（具体左右耳配对方式请参考匹配的说明书）● 最后，如果你还是无法连接左右耳，或者只能连接一只耳机，那么可能是你的耳机有故障，需要联系客服进行维修或者更换。

原因三：单只耳机损坏

如果你排除了以上两种原因，还是无法解决一只耳机离线的问题，那么很可能是你的耳机本身有损坏，比如说，耳机的电路板、扬声器、电池等部件出现了故障，导致无法正常工作。这种情况下，你需要联系客服，进行维修或者更换。解决方法：联系客服如果你的耳机是在正规渠道购买的，那么你可以根据你的购买渠道，找到官方的客服申请售后。

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