3月20日购买，3月22日到货，4月2日给客服单据买漫步者的耳机有问题了，退货都是自己的责任了，4月2日23点46分给客服反馈，耳机有突发性电流，给客服反馈，客服一直是敷衍回复，好的好的，明天自己拨打售后电话的回复这我，4月3号下午15点05那边客服让我问商家，商家说让我申请售后退货退款，未曾提及包装要扣钱什么的，4月5日早上快递就到货了，下午我问商家，商家说没有派送，我打快递投诉电话后他们核实是送到了后才给我退款，后续又说什么没有包装要我补20元包装费用。在和客服理论半天，一直是重复回复我，有问题给您退款可以但是包装需要齐全，后面还恐吓我说要找人来催收，买你们的耳机都是买出错了，还说用半个月把我我还委屈了？有这么侮辱人的？买了残次品退货都是消费者委屈？耳机没有问题何来的退货？还要找上门催收来恐吓人，漫步者真的是店大欺客还说需要你补就补，不是我的责任为何要我承担，将近700的耳机我能买，商品问题用了11天谁家快递能放在家里11天，残次品还要找消费者索要20的包装费？和客服理论还带侮辱和恐吓的