三天前想着戴耳机听助眠音乐睡觉，就打开平常手机外放的asmr，因为很熟悉是左右声道的触发音，所以很轻易的就发现耳机左右声道消失了，混为一谈了。想知道怎么解决这种事情？是不是硬件坏了还是软件问题？