今天刚到了货，迫不及待了连接手机和电脑，本来可以一切正常，后来关机休息了一会儿，再连接电脑听歌一直卡顿严重，断断续续，无法正常听歌。

尝试解决方案包括

1.从新配对手机和电脑，手机正常，电脑还是不正常

2.只配对电脑，不正常

电脑是macbook

求问有没有遇到过的？可不可以七天无理由退货？