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咨询客服G3M Pro使用问题。
鼠标使用有线模式，已插在计算机上，计算机冷启动开机，开机后不能识别鼠标，无法使用。提示：请求USB设备描述符失败。
需要重新拔插连接鼠标的usb线，才能识别鼠标、正常使用。
请问一下这是什么原因？可以修改成作为有线usb鼠标使用时，开机能直接识别吗？
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咨询客服G3M Pro使用问题。
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评论
Edifier72571222
lv1 
请问楼主这个问题解决了吗？我的也是同样的问题，而且我的得拔插好多次才能识别成功
2023-12-22 22:53:58
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微笑天使
lv2 确实像是出了问题的，一般USB鼠标冷启动都不需要重新插拔，感觉你要不用等效替代法分别试试？先换一下USB插口、再换台电脑试试，如果都出现了这个问题就说明是鼠标本身问题，直接联系售后吧。如果有的电脑能正常用那就说明是你电脑的问题或者U口问题
2023-11-09 15:35:27
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Edifier1109
lv1 目测，是需要拔插usb线时的接口信号激活鼠标，鼠标才能正常反馈相关参数。冷启动开机，操作系统端提示“请求usb描述符失败”“未知usb设备”。
2023-11-09 14:50:01
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Edifier1109
lv1 让客服给开发工程师反映一下。呵呵，说是“我们这边都可以正常使用，可以联系购买商家申请售后检测。”
2023-11-09 14:49:43
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Edifier1109
lv1 G3M Pro使用有线模式，计算机关机后，下次开机（鼠标保持插在电脑上），不能识别鼠标。需要拔插usb线才能识别鼠标并使用。
2023-11-09 14:49:32
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Edifier1109
lv1 打了漫步者电竞400客服电话，在客服指引下，关注漫步者电竞微信公众号，在线客服给了两条指引，按照指引设置电源相关选项，还是没有解决问题。
2023-11-09 14:48:42
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微笑天使
lv2 G3M P好像改有线模式也要安装驱动吧？去官网下一个驱动试试
2023-11-09 13:13:51
0 1Edifier1109
lv1 谢谢解答，驱动已经装了。
2023-11-09 13:52:51
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迷路
lv3 这里找客服得点客户服务那里，你在这里问客服看不到
2023-11-09 13:13:16
0 2Y.禁止重名
lv7 点社区里面的“客户服务”那一个按键也可以找客服问，不过漫步者电竞应该和漫步者不全一样，你问漫步者客服可能不太懂鼠标，可以直接在京东问客服，京东客服即使你没买也会给你回答的
2023-11-10 10:39:44
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